Política de devoluciones y reembolsos
Garantía de 90 días
Tienes 90 días desde que recibes tu pedido para probarlo. Si no te convence, te devolvemos el 100 % del importe del producto, sin necesidad de explicar el motivo.
Esta garantía es adicional a tu derecho legal de desistimiento de 14 días naturales, que también conservas.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] con tu número de pedido.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto con todas sus piezas y en buen estado.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no corresponda con lo que pediste: en ese caso, los asumimos nosotros.
Reembolso
Cuando recibamos y revisemos la devolución, te reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago con el que compraste.
Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega roto, incompleto o defectuoso, escríbenos con una foto y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin coste para ti. Además, tienes la garantía legal de conformidad de 3 años que establece la normativa española.