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Qué datos tratamos
Los que nos facilitas al comprar o contactarnos: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y datos del pedido. Los datos de pago los gestiona directamente la pasarela de pago; nosotros no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
Para qué los usamos
- Gestionar tu pedido, el envío y las devoluciones (base legal: ejecución del contrato).
- Atender tus consultas (base legal: tu consentimiento o la ejecución del contrato).
- Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables (base legal: obligación legal).
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si lo aceptas (base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: la plataforma de la tienda (Shopify), las pasarelas de pago, los transportistas y nuestros proveedores logísticos. Algunos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos tus datos a terceros.
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