Política de envíos
Envío gratuito a todo el mundo
Todos los pedidos de LUMORA tienen envío gratuito, a cualquier país y sin importe mínimo de compra.
Plazos
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Entrega: de 5 a 10 días hábiles desde el envío, según el país y la ciudad de destino.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.
Aduanas
En envíos fuera de la Unión Europea, el país de destino puede aplicar impuestos o tasas de aduana. Estos importes no están incluidos en el precio y, si se aplican, corren a cargo del destinatario.
Retrasos
En épocas de mucha demanda (campañas, Navidad) o por incidencias del transportista o de aduanas, la entrega puede retrasarse algunos días. Si tu pedido supera el plazo indicado, escríbenos y lo revisamos contigo.
Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección y tu teléfono al hacer el pedido. Si detectas un error, avísanos lo antes posible: si el pedido aún no ha salido, lo corregimos sin coste.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] indicando tu número de pedido.